Ars Technica’nın haberine göre, Google’ın ciddi bir hatayı düzeltmesinin bir aydan fazla sürmesinin ardından pek çok Pixel sahibinin ağzında kötü bir tat kaldı. İlk olarak 8 Ekim’de Android 14’ün piyasaya sürülmesiyle ortaya çıkan hata, birden fazla hesabı olan bazı kullanıcıları cihazlarının yerel depolama alanından kilitliyor. Pixel 4’ten Pixel 8’e kadar birçok cihazı etkileyen bu durum, epey kullanıcı için fidye yazılımı tarafından telefonlarının kilitlenmesine benziyordu. Bazı kullanıcılar cihazlarının kilidini açamazken, bazıları ise açılabildi ancak depolama alanını kilitlemeye erişimi yoktu. Bununla birlikte, hata bazı telefonları tamamen kullanılamaz hale getirdi, çünkü sürekli olarak önyükleme yapıyor ve asla ana ekrana ulaşamıyorlardı. Soruna ilişkin raporlar Android 14’ün piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra ortaya çıktı, ancak Google hatalı sürümü yayınlamaya devam etti ve hatayı ancak ortaya çıktıktan yaklaşık 20 gün sonra kabul etti.
Kasım güncellemesi yaması şu anda dağıtılıyor, ancak 2 Kasım’daki ilk sürüm notları pek olumlu değildi. Google, depolama alanlarından kilitlenen kullanıcıların yalnızca bazı verileri geri alabileceğini ve bir önyükleme döngüsü yaşayanların her şeyi kaybedebileceğini söyledi. Ancak bugünkü güncelleme, medya depolama alanına erişemeyen kullanıcıların Kasım yamasını yükledikten sonra tüm verilerini geri alabileceklerini belirtiyor. Ancak yeniden başlatmaya takılanlar o kadar şanslı olmayabilir. Bu kişiler en azından bir form gönderdikten sonra tekrar çalışmaya başlayabilecekler. Ancak Google, “tekrar tekrar yeniden başlatılan cihazlar için veri kurtarma çözümlerinin hala araştırıldığını” söyledi ve “yakında ek güncellemeler paylaşacağız” diye ekledi. Ars Technica’nın da belirttiği gibi, bu hoş olmayan olay Google’ın çokça bahsettiği kendi arıza güvenlik sistemlerini nasıl düzgün bir şekilde uygulayamadığını gösteriyor. Birden fazla rapora rağmen Android 14’ü kusurlu olarak sunmaya devam etti ve övünülen çift bölüm sistemi, önyükleme hatasını doğru bir şekilde tespit etmediği için çalışmadı. Son olarak, Google’ın sorunu daha yüksek bir önceliğe yükseltmesi uzun zaman aldı ve birçok kullanıcının haftalarca tuğla gibi telefonlarla kalmasına neden oldu.