Adobe’nin son politika güncellemesi, şirketin artık tüm kullanıcı içeriğine tam erişime sahip olduğunu iddia eden sosyal medya kullanıcıları arasında endişelere yol açtı. Buna gizlilik anlaşmaları (NDA) kapsamında korunan çalışmalar da dahil. Tartışma, kullanıcıların, yeni politikanın Adobe’ye ürün paketi kullanılarak oluşturulan her şeye “tam erişim” hakkı verdiğini iddia ettiği sosyal medya platformu X’te başladı. Bazı Adobe ve Photoshop müşterileri, kullanıcıları uygulamaları silmeye çağırırken, diğerleri Adobe’nin hamlesinin yasallığını sorguladı. Kargaşa, kullanıcılar tarafından paylaşılan sözde politika güncellemesinin ekran görüntüleriyle körüklendi. Bir kullanıcı tarafından paylaşılan vurgulanmış bölümde şunlar yazıyordu: “Yazılım ve Hizmetlerin kullanımına ilişkin Adobe Genel Kullanım Koşulları’nda bazı değişiklikler yaptık: İnceleme yapmak adına hem otomatik hem de manuel yöntemlerle içeriğinize erişim sağlayabileceğimizi açıklığa kavuşturduk.” Bu durum, Gizlilik Sözleşmeleri kapsamında yapılan çalışmalar da dahil olmak üzere, kullanıcıların ürettiklerinin tamamına erişilmesi konusunda izin verilip verilmeyeceğine ilişkin endişelere yol açtı.
İddialara yanıt olarak Adobe, Mint’e şu açıklamayı yaptı: “Bu politika uzun yıllardır uygulanmaktadır. Bu yılın başlarında Kullanım Koşulları’mıza, Adobe’nin kullanıcı içeriğine ne zaman erişebileceğine ilişkin açıklayıcı örnekler ekledik. Adobe, en yenilikçi bulut tabanlı özelliklerimizden bazılarını sunabilmek de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle kullanıcı içeriğine erişmektedir. Adobe, herhangi bir kullanıcının aygıtında yerel olarak depolanan içeriğe erişmez, bunları görüntülemez veya dinlemez.” Adobe’nin açıklamalarına rağmen, bazı kullanıcılar şüpheci olmaya devam ediyor. Bir kullanıcı X’e şunları yazdı: “Eğer bir profesyonelseniz, müşterilerinizle gizlilik sözleşmesi imzalıyorsanız, üretken biriyseniz, avukatsanız, doktorsanız veya özel dosyalarla çalışan herhangi biriyseniz Adobe’yi iptal etmenin, tüm uygulamaları ve programları silmenin zamanı geldi. Adobe’ye güvenilemez.” Bir diğer Adobe kullanıcısı, bunun Adobe tarafından aşırıya kaçmak olduğunu iddia etti ve şirketin müşteri içeriğine bu şekilde erişmesinin yasallığını sorguladı. “Adobe uygulamaları ve diğerleri söz konusu olduğunda içeriğimizi ortak çalışma ortamımızda şirket içinde tutuyoruz. Yani, eğer bunu yapacaklarsa, içeriği sistemlerimizin dışına gönderiyorlar demektir. Yazılım şirketleri ne zamandan beri kanun uygulayıcı şirketler haline geldi? Bir Adobe Avukatı bunu inceledi mi? Sonuçları ne olacak?” ifadelerini kullandı.