Telegram’ın kurucusu Pavel Durov, kişisel hesaplarını ticari hesaplara yükseltmek isteyen kullanıcılar için bazı heyecan verici haberler paylaştı. Aylık bir ücret ödeyerek, kullanıcılar artık geçen yıl 200 milyondan fazla aylık aktif kullanıcıyla övünen WhatsApp Business’a rakip olan özelliklere erişebilirler. Özellikle kafe ve mağazalar gibi küçük işletmeler Telegram’ın yeni işletme hesaplarını yararlı bulacaktır. Telegram’ın işletme hesaplarıyla birlikte gelen harika özelliklerden bazıları arasında renk kodlu sohbet organizasyonu, hızlı yanıt kısayolları ve otomatik selamlama veya uzak mesajlar yer alıyor Durov ayrıca kanalında, müşteri hizmetleri için yapay zeka destekli sohbet robotları gibi daha fazla işletme özelliğinin bu ay yolda olduğunu belirterek, “Telegram Business hesapları, sohbetlere yanıt vermek için görünmez sekreterleri olarak sohbet robotlarını sorunsuz bir şekilde ekleyebilecek.
Yapay zeka ile bu sohbet robotları müşteri hizmetleri otomasyonunu yeni bir seviyeye taşıyabilir.” dedi. Son birkaç yıldır Telegram, premium abonelikler, kripto para cüzdanları ve premium kullanıcı adlarını açık artırmaya çıkararak işini büyütmek için çok çalışıyor. 800 milyondan fazla kullanıcıya sahip olan sohbet uygulaması, bu ay reklam platformunu başlatmayı planlıyor. kanallar için bir gelir paylaşım programı içerecek ve bu da onu WhatsApp’ın konuşma türlerine ve sohbet sıklığına dayanan gelir modelinden ayıracak. Meta sahipliğindeki mesajlaşma platformu WhatsApp, 2023 yılında iş dünyasına yönelik çeşitli özellikleri kullanıma sundu. Listede, kişiselleştirilmiş müşteri mesajlarının yanı sıra uygulamadan çıkmadan e-ticaret işlemlerini tamamlamaya yönelik araçlar da yer alıyor.