Google Drive kullanıcıları son zamanlarda dosya ve klasörlerinin kaybolduğunu bildiriyor ve bazıları hesaplarından aylarca değerinde verinin kaybolduğunu söylüyor. 9to5Google’ın bildirdiğine göre, Google şirketi sorunu kabul etti ve sorunun ‘Drive for Desktop’ uygulamasından kaynaklandığını söyledi. Sorunun oldukça endişe verici olduğu açık. Google’ın destek forumlarındaki bir kullanıcı, düzenli olarak güncelledikleri bir gider tablosunun neredeyse son beş yıla ait tüm verileri kaybettiğini ve versiyon geçmişinin en son sürümü ‘Ocak 2019’ olarak gösterdiğini söyledi. “Gerçekten çok kızgınım çünkü bu, yerel bir kopyasına sahip olmadığım tüm önemli verileri içeriyordu. Bu verilerin ne pahasına olursa olsun kurtarılması gerekiyor.” ifadelerini kullandı. Başka bir posterde sürücünün Mayıs 2023’e geri döndüğü ve sonraki tüm verilerin kaybolduğu belirtiliyor ve diğerleri de benzer sorunlar bildiriyor.
Google dün yayınladığı bir gönderide “Masaüstü için Drive kullanıcılarının sınırlı bir alt kümesini etkileyen bir sorunla ilgili raporları araştırıyoruz ve daha fazla güncelleme ile takip edeceğiz” dedi. Sorunun Drive for desktop v84.0.0.0 – 84.0.4.09 sürümlerini etkilediği belirtildi. Kullanıcılara Masaüstü için Drive’da “hesap bağlantısını kes” seçeneğine tıklamamalarını ve burada ayrıntılı olarak açıklandığı üzere “DriveFS” adlı belirli bir uygulama klasörünü silmemelerini veya taşımamalarını tavsiye etti. Hatta sabit diskinizde yer varsa uygulama veri klasörünün bir kopyasını almanızı da öneriyor. Google, silinen dosyaları kurtarmak (ya da en azından kontrol etmek) için çeşitli yollar sunuyor. Buna, artık 30 gün sonra otomatik olarak boşaltılan çöp kutusunu kontrol etmek de dahil. Ayrıca, silinen veya taşınan dosyaları ilgili tarihle birlikte gösteren etkinlik panelini kontrol etmek de iyi bir fikir olabilir. Ancak Google’ın destek forumu kullanıcılarına göre, bu son sorun için etkinlik paneli, dosyaların kaybolduğunu göstermiyor.