Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Elon Musk’ın Twitter (şimdi X) çalışanlarına, tüketicilerin veri gizliliği ve güvenliğine ilişkin bir FTC rıza kararnamesini ihlal edecek eylemlerde bulunmalarını emrettiği sonucuna vardı. Soruşturma, 2022 yılının sonlarında gayri resmi olarak “Twitter Dosyaları” adıyla bilinen ve Musk’ın personele dışarıdan yazarların şirketin sistemlerinden dahili belgelere erişmesine izin vermelerini emrettiği olaydan kaynaklandı. Ancak FTC, Twitter güvenlik uzmanlarının “tüketicilerin özel bilgilerini korumak için uygun önlemleri aldığını” ve Musk’ın direktifini göz ardı ederek şirketini hükümetin tepkilerinden koruduğunu söylüyor. Washington Post’un haberine göre, FTC Başkanı Lina Khan, Salı günü Temsilciler Meclisi Yargı Komitesi Başkanı Jim Jordan’a gönderdiği kamuya açık bir mektupta sonuçları tartıştı. Jordan ve Cumhuriyetçi meslektaşları, belki de Musk’ın çılgına dönmüş yandaşlarından GOP’a (Cumhuriyetçi Ulusal Komite) destek sağlamak için, FTC’nin soruşturmasını ifade özgürlüğü ihlali olarak çerçeveleyerek siyasi bir takoz haline getirmeye çalıştılar. Jordan ve meslektaşları daha önce soruşturmayı “bir Amerikan şirketini taciz etme, sindirme ve hedef gösterme girişimleri” olarak tanımlamıştı.
Khan’ın Jordan’a verdiği yanıt, basit mutlakları görmekte ısrar eden bir çocuğa karmaşık bir durumun nüanslarını açıklayan sabırlı bir öğretmenin tonunu andırıyor. Khan, “FTC personelinin Twitter’ın karara uygun hareket etmesini sağlamaya yönelik çabaları, özellikle de Twitter’ın gizlilik ve güvenlik ihlalleri geçmişi ve daha önce 2011 FTC kararını ihlal ettiği gerçeği göz önüne alındığında, yerinde ve gerekliydi” diye yazdı. Khan sözlerine şöyle devam etti: “Bir firmanın tekrarlanan suçlar geçmişi olduğunda, FTC emirlerine uyulmasını sağlamak için özel bir itina gösterir.” FTC’nin soruşturması, Twitter’ın sahibi olarak yeni göreve başlayan Musk’ın 2022’nin sonlarında personele dışarıdan yazarlara “her şeye tam erişim” vermelerini emrettiği iddialarından kaynaklandı. Personel, Musk’ın direktifine uymuş olsaydı, şirket muhtemelen FTC ile yapılan ve şirketin tüketici verilerine erişimi sıkı bir şekilde kısıtlamasını gerektiren bir anlaşmayı (aslen 2011’den kalma ancak 2022’de güncellenen) ihlal etmiş olacaktı. Kasım 2022’de FTC, Musk’ın şirketi satın almasının ardından Twitter’daki gelişmeleri “derin bir endişe” ile izlediğini kamuoyuna açıkladı. Bu gelişmeyi, bilgi güvenliği müdürü Lea Kissner ve şirketin veri yönetimi komitesinin diğer üyelerinin istifası takip etti.
Bu kişiler, Musk’ın yeni bir hesap doğrulama sistemi başlatmasının, FTC’nin gerektirdiği güvenlik incelemelerini yapmak için kendilerine yeterli zaman vermediği yönündeki endişelerini dile getirdiler. Nihayetinde, Twitter güvenlik uzmanları Musk’ın “her şeye tam erişim” emrini görmezden geldi. Khan mektubunda, “Twitter’da uzun süredir görev yapan bilgi güvenliği çalışanları müdahale etti ve riskleri azaltmak için önlemler aldı” diye yazdı. “FTC’nin soruşturması, Twitter’ın yeni CEO’sunun çalışanları FTC’nin emrini ihlal edecek eylemlerde bulunmaya yönlendirdiği göz önüne alındığında, personelin endişelenmekte haklı olduğunu doğruladı.” Dışarıdan yazarlara Musk’ın istediği “tam erişimi” sağlamak yerine, Twitter çalışanları sistemlere erişti ve dışarıdan gelen gruba belirli bilgileri aktardı. Khan, “Nihayetinde üçüncü şahıslar Twitter’ın sistemlerine doğrudan erişim sağlayamadılar, bunun yerine şahıslar adına sistemlere erişen diğer şirket elemanlarıyla birlikte çalıştılar” diye yazdı. FTC, X’in karara uyup uymadığını izlemeye devam edeceğini söyledi. FTC sözcüsü Douglas Farrar The Washington Post’a yaptığı açıklamada, “Twitter kullanıcılarının verilerine yönelik korumaların potansiyel ihlallerine ilişkin kamuoyunda güvenilir raporlar duyduğumuzda, soruşturmak için hızla harekete geçtik. Emir yürürlükte kalmaya devam ediyor ve FTC, Twitter kullanıcılarının verilerini korumak ve şirketin uyum içinde kalmasını sağlamak için emrin araçlarını kullanmaya devam ediyor.” dedi.