Zoom, Salı günü Zoomtopia 2022 etkinliğinde yeni işbirliği ve iş araçlarının yanı sıra diğer özellikleri de duyurdu. Bu yeni özellikler, iş arkadaşlarının bağlantı kurmasına, hibrit çalışma ortamlarına daha iyi uyum sağlamasına ve işletmelerin büyümesine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Yeni özellikler arasında iş arkadaşlarını birbirine bağlamaya yardımcı olacak işbirliği araçları ve çalışanların büyümesine, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olacak iş araçları yer alıyor. Zoom CEO’su Eric S. Yuan yaptığı açıklamada, “İnsan bağlantısının en önemli öncelik olmaya devam etmesi çok önemli” dedi. Zoom, pandeminin başlarında çalışanların bağlantı kurmasına yardımcı olan görüntülü arama platformu olarak ses getirmişti. Görünüşe göre Zoom bu yeni özelliklerle diğer iş ihtiyaçlarını da karşılamak istiyor.
ZK Research’ün kurucusu ve baş analisti Zeus Kerravala, “Zoom, dar bir toplantı şirketi olmaktan hızla çıkarak geniş bir işbirliği platformuna dönüştü” dedi. “Zoom benzersiz bir çalışan ve müşteri deneyimi sunuyor. Kuruluşların mevcut olan ve gelecekte gerekecek iş ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı oluyor.” ifadelerini kullandı.
İşte Zoom’a Gelen Yeni Özellikler:
Yeni Zoom İşbirliği Özellikleri
En yeni işbirliği araçları arasında beta sürümünde kullanıma sunulan Zoom Mail ve Takvim istemcileri, Zoom Spots ve Ekip Sohbeti ile Toplantı İçi Sohbet arasında bağlantı yer alıyor.
Zoom Mail ve Takvim Entegrasyonu
E-posta ve takvim hizmeti Zoom’a bağlanır, böylece farklı uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmazsınız. Zoom ayrıca kendi BT ekibine sahip olmayan işletmeler için Zoom tarafından barındırılan e-posta ve takvim hizmeti seçeneklerini de tanıttı.
Zoom Spots
İş arkadaşlarınızı ve ekip üyelerinizi sürekli bağlantıda tutmak için tasarlanmış video özellikli bir alan. Bunu, uzaktan ve hibrit çalışanların gün boyunca girip çıkabilecekleri sanal bir ortak oda olarak düşünün.
Ekip Sohbeti ve Toplantı İçi Sohbet Bağlantısı
İnsanlara sohbet, telefon, beyaz tahta ve daha fazlası gibi işbirliği araçları sunan bir Zoom planı olan Zoom One‘daki bu iki özellik arasında sohbetleri devam ettirin. Bu her zaman açık özellik, konuşmaları sürdürmek ve projelerin ilerlemesini sağlamak içindir.
Yeni Zoom İş Araçları
Zoom ayrıca işletmeler için Zoom Virtual Agent ve Zoom IQ Virtual Coach gibi yeni araçlar da tanıttı.
Zoom Virtual Agent
Müşteri desteğini güçlendirmek için oluşturulmuş bir yapay zeka sohbet robotu. Verimli olması, insan müşteri destek temsilcilerine yapılan çağrı hacmini azaltması ve müşteri sorunlarını çözmeye yardımcı olması amaçlanıyor. Sohbet robotu Zoom İletişim Merkezi ile entegre edilebilecek ve bağımsız bir sohbet robotu olarak sunulacak. Zoom Virtual Agent 2023’ün başlarında kullanıma sunulacak.
Zoom IQ Virtual Coach
Zoom IQ for Sales‘in bir parçası olan bu araç, farklı satış durumlarını simüle eden bir eğitim aracıdır. İnsanlar bu uygulama ortamlarında satış yapma pratiği yapacak ve büyümelerine yardımcı olmak için geri bildirim alacaklar.
Uygulamalardan Para Kazanma
Geliştiriciler Zoom’un App Marketplace‘inde sunulan uygulamalardan para kazanabilecekler.
Temel Uygulamaları Paketleyin
Zoom müşterileri, Zoom Meetings ücretli planlarını ve Zoom uygulamalarını bazı geliştiricilerle birlikte paketleyebilecek.
