Zoom, bu hafta başında gelen tepkilerin ardından rotasını (tekrar) değiştirdi ve hizmet şartlarını güncelledi. Platforma yapay zeka modellerini eğitmek için müşteri verilerini sınırsız kullanma yetkisi verdiği anlaşılan ve kısa süre önce vurgulanan bir güncellemeye yönelik tüketici tepkisinin ardından, üçüncü taraflardan yapay zeka modellerini eğitmek için herhangi bir tüketici verisi kullanmayacağını söylüyor popüler görüntülü konuşma platformu Zoom. Önceki ifadede, “müşteri onayı olmadan” bunu yapmayacağı belirtiliyordu ki bu da onay, toplantı düzenleyicisinin özelliği etkinleştirdiği ve şartları zaten kabul ettiği bir çağrıya katılan (ve bir açılır pencereyi onaylayan) kişiler için (en iyi ihtimalle) gri bir alan olduğu için kaşları kaldırdı. Zoom’un değişiklikleri, bir önceki blog gönderisine yapılan bir giriş güncellemesinde listelendi. “Zoom’un yakın zamanda güncellenen hizmet koşullarıyla ilgili olarak, özellikle de yeni üretici yapay zeka özelliklerimizle ilgili olarak alınan geri bildirimlerin ardından Zoom, Zoom’un veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler veya müşteri içeriği (anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler gibi) gibi diğer iletişimlerinizi kullanmadığını açıkça belirtmek için hizmet koşullarımızı ve aşağıdaki blog gönderisini güncelledi.” ifadelerine yer verdi. Gerçekten de, Zoom’un hizmet şartlarında yapay zeka ve tüketici verileriyle ilgili daha önce sorun oluşturan 10’uncu bölüm de değişti.
Güncellenen versiyonda “Zoom, Zoom veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler veya diğer iletişim benzeri ‘Müşteri İçeriği’nizi (anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler gibi) kullanmaz” ifadesi yer alıyor. Bu bölümün önceki versiyonu, Zoom’un tepkiler karşısında taviz vermesinden sonra bile, “müşteri onayı olmadan” ifadesini ekliyordu. Ancak onay, sadece bir toplantıya katılarak (belki de işiniz için gerekli olan bir toplantıya) ve bir açılır pencereyi onaylayarak veriliyor gibi göründüğünden, bazı kullanıcılar bunu insanların fazla seçeneğinin olmadığı durumlarda yapay zeka verilerini toplamak için potansiyel olarak sinsi bir boşluk olarak gördü. Yeni sürüm bu belirsizliği ortadan kaldırıyor. Hashim, revize edilen blog yazısında “Zoom’un ses, video, sohbet, ekran paylaşımı, ekler veya müşteri içeriği (anket sonuçları, beyaz tahta ve tepkiler gibi) gibi diğer iletişimlerinizi Zoom’un veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmadığını daha fazla doğrulamak için hizmet şartlarımızı (bölüm 10’da) güncelledik” dedi. “Buna ek olarak, ürün içi bildirimlerimizi de bunu yansıtacak şekilde güncelledik.” ifadeleri kullanıldı. Zoom’un revize edilen hizmet şartlarına göre, şirket “hizmet tarafından oluşturulan veriler” olarak adlandırdığı verilerin tüm haklarına sahip olmaya devam ediyor. Hizmet şartlarına göre bu, “Zoom’un sizin veya son kullanıcılarınızın hizmetleri veya yazılımı kullanımıyla bağlantılı olarak topladığı veya ürettiği” telemetri verilerini, ürün kullanım verilerini, teşhis verilerini ve benzer verileri içeriyor. Zoom kısa süre önce iki üretken yapay zeka özelliğini kullanıma sunmuştu. Zoom IQ Meeting Summary ve Zoom IQ Team Chat Compose, otomatik toplantı özetleri ve “yapay zeka destekli sohbet kompozisyonu” sunuyor. Zoom hesap sahipleri ve yöneticileri, hesapları için bu yapay zeka özelliklerini etkinleştirip etkinleştirmeyeceklerini kontrol ediyor.