Hafta sonu boyunca birçok X kullanıcısı eski Twitter görsellerinin gizemli bir şekilde siteden kaybolduğunu fark etti. Şimdi şirket, belirtilmemiş bir hatanın sorumlu olduğunu ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını doğruladı. Sorun ilk olarak Cumartesi günü, orijinalinde görseller içeren eski tweetlerin tıklanamayan ‘t.co’ URL’leri olarak gösterilmeye başlamasıyla ortaya çıktı. X, şimdi hatanın “2014 öncesine ait görselleri” etkilediğini söylüyor, ancak The Verge’ün daha önce belirttiği gibi Ellen DeGeneres’in ikonik Oscar selfie’si de dahil olmak üzere 2014’e ait tweetler de en azından geçici olarak etkilendi. 2014 Oscar fotoğrafı o zamandan beri geri yüklendi, ancak diğer eski tweetlerde şimdilik hâlâ eksik fotoğraflar var gibi görünüyor. X, destek hesabı aracılığıyla yaptığı açıklamada “Hatayı düzelttik ve sorun önümüzdeki günlerde tamamen çözülecek” dedi. X, yorum talebine yanıt vermedi veya hatanın nedeni hakkında daha fazla ayrıntı vermedi. Şirket, altta yatan görüntüleri veya verileri kaybetmediğini söyledi. Ancak bu, son birkaç ay içinde hizmetin bazı yönlerinin ilk kez kesintiye uğraması değil. Platformdaki fotoğraflar ve bağlantılar Mart ayında API değişikliklerinin bir sonucu olarak kısa süreliğine bozulmuştu. Şirket ayrıca kısa bir süre önce bir dizi rakibe ve Elon Musk’ın daha önce saldırdığı kuruluşlar tarafından yönetilen diğer web sitelerine bağlantıları yavaşlatırken yakalandı. X’in altyapısının durumundan defalarca şikayet eden Musk, maliyetleri düşürmek amacıyla sunucu bütçesini büyük ölçüde azalttı ve birçok site güvenilirliği mühendisini işten çıkardı.
Yayınlanan bir rapora göre, platformun yerleşik URL kısaltıcısı kullanılarak gönderilen tüm bağlantılar ve resimler silindi. Bu sorun ilk olarak X kullanıcısı Tom Coates tarafından tespit edildi. Coates’in 2014 öncesine ait görsel ve bağlantı göstermeyen paylaşımlarının arama sonuçlarını paylaşması dikkat çekti. Yani ya görseller gösterilmiyor ya da bağlantı kaldırılmış. Tweet silinmemiş olsa da, görsel ya da bağlantı içeren gönderi mevcut değil. Örneğin Coates, büyükanne ve büyükbabasının düğün gününde çekilmiş havalı bir resim içermesi gereken bir gönderinin bağlantısını paylaştı. Ancak resim gönderide yer almıyor. Görünüşe göre bu tweet 17 Aralık 2013 tarihinde atılmış. Ancak, eski ABD Başkanı Barack Obama’nın 2012 yılında paylaştığı ünlü bir tweet’in bir görüntüsü hâlâ var. 91mobiles’teki arkadaşlar bunun restore edilmiş olabileceğine inanıyor. İlginçtir ki, X’in patronu Elon Musk bunun neden olduğuna dair herhangi bir açıklama yapmadı. The Verge, söz konusu aksaklığın Twitter’ın 2016’da yaptığı bazı değişiklikler nedeniyle 2014’ten önceki gönderileri etkilediğini öne sürüyor. Söz konusu değişikliğin, Twitter’ın 140 karakter sınırına dahil olmayan bağlantılı web sitelerinin ve yerel eklerin önizlemelerini göstermek için “genişletilmiş URL zenginleştirmesi” eklemeyi içerdiği bildiriliyor. Bu eklemeler için meta veriler Aralık 2014’te “ortaya çıkmaya başladı”. Ne yazık ki, şirket hatanın nedeni hakkında ayrıntı vermedi. Kullanıcılarını rahatlatan platform, temel görüntüleri veya verileri kaybetmediğini söyledi. Özetlemek gerekirse, Twitter’daki fotoğraflar ve bağlantılar da API değişiklikleri nedeniyle Mart ayında kısa bir süre için bozulmuştu. Bununla birlikte, 52 yaşındaki iş adamı geçtiğimiz günlerde X’in 3 ay içinde en az 15 milyon gösterim yapan premium abonelere ödeme yapacağını doğrulamıştı.