WhatsApp sürekli olarak platformuna yeni özellikler eklemek için çalışıyor. Bu eğilim doğrultusunda, Meta’nın sahip olduğu mesajlaşma uygulaması kısa süre önce Android ve iOS’taki belirli WhatsApp kullanıcıları için yeni bir ‘Kanallar’ özelliğini kullanıma sundu. Bu özellik, kullanıcılara Instagram’a benzer şekilde yayın kanalı kullanıcılarına erişim sağlıyor. Şimdi de şirketin Windows tabanlı platformu için yeni bir özellik üzerinde çalıştığı söyleniyor. Bu yeni özellik, WhatsApp kullanıcılarının doğrudan şirketten yardım istemelerini sağlayacak. WABetaInfo tarafından yayınlanan bir rapora göre, şirket Windows uygulamasında ‘Uygulama İçi Sohbet Desteği’ olarak adlandırılan yeni bir özelliği kullanıma sunuyor. Bu özellik sayesinde WhatsApp kullanıcıları soru ve şikayetlerine WhatsApp sohbeti içinde doğrudan şirket yöneticilerinden yanıt alabilecek.
Raporda ayrıca, WhatsApp kullanıcılarının sohbet sırasında yanıt almak istemedikleri takdirde destek almayı ya da sorgularının yanıtını e-posta yoluyla almayı da seçebilecekleri belirtiliyor. Blog sitesi, bu özelliğin kullanıcılar için son derece yararlı olacağını, çünkü Windows uygulamasından ayrılmadan sorunlarının çözülmesini veya sorularının yanıtlanmasını sağlayacağını söylüyor. Buna ek olarak, uygulama kullanıcıların zaman ve çabalarından da tasarruf edecek. Kullanılabilirlik söz konusu olduğunda, yeni ‘Uygulama İçi Sohbet Desteği’ özelliği yalnızca şirketin Windows tabanlı uygulaması aracılığıyla mesajlaşma uygulamasına erişen beta kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Beta kullanıcılarının bu özelliğe erişebilmeleri için uygulamanın en son sürümünü indirmeleri gerekecek.
Raporda, “Bu güncellemeyi Microsoft Store’da göremiyorsanız, önümüzdeki günlerde daha fazla kullanıcı için yayınlanabileceğini lütfen unutmayın” denildi. Uygulama İçi Sohbet desteği işlevinin WhatsApp platformu için tamamen yeni olmadığını belirtmek gerekir. Bu özellik WhatsApp’ın Android ve iOS tabanlı uygulamalarının kullanıcıları tarafından zaten kullanılabiliyor. Ve şimdi, yeni rapor şirketin aynı ayrıcalıkları Windows tabanlı uygulamasına da genişletmeyi planladığını gösteriyor. Ayrı olarak, bu ayın başlarında başka bir rapor, mesajlaşma platformunun Windows uygulamasında çizim editörü için bir kırpma aracını beta modunda kullanıma sunmaya başladığını öne sürüyor. Raporlara göre bu araç, kullanıcıların resimlerini uygulama içinde kırpmalarına yardımcı olmayı ve medyayı düzenlemelerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Benzer bir özelliğin WhatsApp’ın Android ve iOS uygulamalarında da mevcut olduğunu belirtmek gerekir.