WhatsApp, 2021 yılı başlarında gizlilik politikasında yaptığı değişiklikle ilgili tartışmaların ardından Avrupa Birliği ile anlaşmaya vardı. Avrupa Komisyonu ve AB tüketici koruma düzenleyicileri ile yapılan görüşmelerin ardından WhatsApp, kullanıcıların hizmet şartlarında yapılan güncellemeleri reddetmesini kolaylaştıracak. Komisyon, Meta’nın sahip olduğu markanın bu şartları reddetmenin, hizmetlerin kullanımını ne zaman sınırlayacağını da “net şekilde açıklayacağını” söylüyor. Kullanıcılar ayrıca bu güncellemelerle ilgili bildirimleri reddedebilecek ve bu güncellemeleri incelemeyi geciktirebilecek. Şirket ayrıca, kişisel verileri reklam amacıyla Facebook da dahil olmak üzere diğer Meta markalarıyla paylaşmadığını doğruladı. Komisyon, bu verilerin üçüncü taraflarla da paylaşılmadığını belirtiyor.
WhatsApp, 2021 yılının başında yeni gizlilik politikasının bir parçası olarak kullanıcılardan bağlantı bilgileri ve işlemler gibi verileri Facebook gibi kardeş markalarla paylaşmalarını istediğinde tepkilere yol açmıştı. Kullanıcılar için çok az şey değişmiş olsa da, bazıları bunu WhatsApp’ın mesajları ve aramaları Facebook ile paylaştığının bir işareti olarak yorumladı. Bu da Signal ve Telegram gibi rakip güvenli mesajlaşma hizmetlerine kitlesel bir göçü tetikledi. WhatsApp, uçtan uca şifrelenmiş konuşmalara erişemediği konusunda kullanıcılara güvence vermeye çalıştı, ancak tepkiler şirketin politika sunumunu duraklatmasına neden oldu. Yeni şartları yeniden uygulamaya koyduğunda, açıklamalar ekledi ancak kullanıcıların şartları kabul etmemesi halinde hizmetin kademeli olarak çalışmayı durduracağı konusunda uyardı.
Avrupa Komisyonu geçen yıl Ocak ayında, haksız uygulama iddialarına yanıt olarak WhatsApp’tan insanların verilerini nasıl kullandığını daha iyi açıklamasını isteyerek konuya dahil oldu. Geçtiğimiz Haziran ayında da WhatsApp’tan iş modelini ve kişisel verilerden kâr elde edip etmediğini daha net bir şekilde açıklamasını istedi. Komisyon’un Tüketici Koruma İşbirliği Ağı, WhatsApp’ın bu vaatleri uygulamasını gelecekteki politika güncellemeleriyle “aktif olarak izlemeyi” planlıyor. Herhangi bir ihlal para cezaları ve diğer cezalara yol açabilir. İncelemeyle karşı karşıya olan tek şirket sohbet devi de değil. Komisyon, “karanlık kalıpları” ya da kullanıcıları haksız yere abonelikleri, politika değişikliklerini veya diğer istenmeyen özellikleri kabul etmeye zorlama girişimlerini aramaya devam ettiğini söylüyor. Yakın gelecekte WhatsApp’ınki gibi daha fazla anlaşma olursa şaşırmayın.