Şirket sorunu “derhal düzelttiğini” iddia ediyor. Nisan ayında kullanıcılar Twitter’ın Circle özelliğinde, platformun özel tweetleri yabancılara ifşa etmesine neden olan bir hata buldular. Yaklaşık bir ay sonra, şirket nihayet konuyla ilgili yorum yaptı. The Guardian tarafından görülen bir e-postada Twitter, etkilenen kullanıcılara bu durumun “bulunduğumuz yılın başlarında meydana gelen bir güvenlik olayının” sonucu olduğunu söyledi. Şirket sorunun derhal düzeltildiğini ifade etti. Ayrıca bir özür mesajı da paylaştı. Şirket, “Twitter, hizmetimizi kullanan kişilerin gizliliğini korumaya kararlıdır ve böyle bir olayın oluşturabileceği riskleri anlıyor, bu olaydan derin üzüntü duyuyoruz” dedi.
Maruz kalma haberi ilk kez internette dolaşmaya başladığında, geliştirici Theo Brown da dahil olmak üzere bazıları, sorunun Twitter’ın Circle tweet’lerini tavsiye algoritmasından filtrelemeyi başaramamasının bir sonucu olduğunu tahmin etti. Twitter, Elon Musk’ın ilk işten çıkarma turundan bu yana bir iletişim departmanı işletmiyor ve şirket başlangıçta sorunu kabul etmemişti. Daha genel olarak Twitter, Musk’ın Ekim ayında şirketi devralmasından bu yana giderek artan sayıda teknik sorunla uğraşıyor. Milyarder, şirketin işgücünü en az yüzde 60 oranında azalttı ve teknik ekiplerinin çoğunu üst düzey liderlikten çıkardı. Bu süre zarfında Twitter, çok sayıda kesinti yaşadı. Özelliklerin kullanıma sunulması ve kaldırılması konusunda kafa karışıklığı oluşturdu.