TikTok, video uygulamasının İsrail-Hamas savaşı sırasında içerik denetleme görevlerinde yetersiz kaldığını iddia eden eleştirmenleri geri püskürtüyor. Şirket yaptığı açıklamada, Hamas’ın 7 Ekim saldırılarından bu yana kaldırdığı hesap ve video sayısı hakkında yeni ayrıntılar sundu. TikTok’a göre, çatışma bölgesinde 925.000’den fazla videoyu ve dünyanın dört bir yanından milyonlarca “içerik parçasını” kaldırdı. Şirket ayrıca son haftalarda sahte etkileşimde ani artışlar yaşandığını söyledi. “7 Ekim’den bu yana, küresel olarak 24 milyondan fazla sahte hesabı ve çatışmayla ilgili hashtag’lere ait içeriklere yapılan yarım milyondan fazla bot yorumu kaldırdık.” ifadeleri kullanıldı. Yeni ayrıntılar, TikTok’un uygulamasının devam eden çatışmayla ilgili içeriği nasıl önerdiği konusunda artan bir incelemeyle karşı karşıya kalmasıyla ortaya çıktı. NBC News’e göre, bazı milletvekilleri son zamanlarda TikTok’un algoritmasının orantısız bir şekilde Filistin yanlısı içeriği teşvik ettiği iddiaları üzerine uygulamanın yasaklanması çağrılarını hızlandırdı. TikTok yaptığı güncellemede, bu tür iddiaların verilerinin “sağlam olmayan analizine” dayandığını söyledi.
Şirket, “Ne yazık ki, bazı yanlış bilgilendirilmiş yorumcular, özellikle antisemitizmle ilgili olarak, İsrail ve Gazze’deki krizi çevreleyen nefret söyleminin ve yanlış bilgilerin yayılmasını önleme çalışmalarımızı yanlış nitelendirdiler” dedi. Şirket, “Son birkaç gündür, TikTok hashtag verilerinin çatışma etrafında sağlam olmayan bir analizi yapıldı ve bazı yorumcuların TikTok’un ABD kullanıcılarına İsrail yanlısı içerik yerine Filistin yanlısı içeriği ittiğini yanlış bir şekilde ima etmelerine neden oldu.” ifadelerini açıklamalarına ekledi. TikTok, Amerika Birleşik Devletleri’nde “#standwithisrael” etiketinin 7 Ekim’den bu yana 46 milyon kez görüntülendiğini, “#standwithpalestine” etiketinin ise 29 milyon kez görüntülendiğini söyledi. TikTok, çatışmayı çevreleyen gerilimler sosyal medya platformlarına yayıldıkça moderasyon politikaları konusunda artan incelemelerle karşı karşıya kalan tek platform değil. Meta, Gazze’deki koşullar hakkında paylaşım yapan Instagram hesaplarını “gölge yasaklı” suçlamalarıyla karşı karşıya kaldı ve bunu bir hataya bağladı. Eskiden Twitter olarak bilinen X, çatışmayla ilgili yanlış bilgileri ele alışına ilişkin bir Avrupa Birliği soruşturmasıyla uğraşıyor.