Snapchat tartışmalı ‘Güneş Sistemi’ özelliğinde değişiklik yaptı. Artık varsayılan olarak “devre dışı” geliyor. The Wall Street Journal’ın haberine göre, şirketin aldığı bu karar, gençlerden gelen olumsuz geri bildirimlere yanıt olarak geldi. ‘Güneş Sistemi’ özelliği, bir kullanıcının arkadaşlarının güneş sistemindeki konumunu iletişim sıklığına göre haritalandırıyor ve daha yakın gezegenler daha sık etkileşime işaret ediyor. WSJ haberinde, ‘Güneş Sistemi’ özelliğinin kullanıcılar arasında zorlu tartışmalara ve hatta ilişki sonlandırmalarına yol açtığını vurguladı. Bu durum, kullanıcılar, arkadaşlıklarının başlangıçta düşündükleri kadar güçlü olmadığını keşfettiklerinde ortaya çıkıyor. Bu sorunlara rağmen Snapchat, ‘Güneş Sistemi’ gibi özelliklerin arkadaşlıklar hakkında “ek farkındalık ve bağlam” sağladığını ve kullanıcı etkileşimlerini geliştirme taahhüdünü güçlendirdiğini savunuyor. Snapchat, ‘Güneş Sistemi’ özelliğinin kullanıcıları üzerindeki potansiyel olumsuz etkisini kabul etti.
Şirket, “Güneş Sistemi’nin kaygı duygularını şiddetlendirebileceğini duyduk ve anlıyoruz ve bunu önlemek istiyoruz” dedi. Bu açıklama, Snapchat’in kullanıcı endişelerini giderme ve platformlarında olumlu bir deneyim sağlama konusundaki kararlılığını yansıtmaktadır. Snapchat, 2021’de tartışmalı hız filtresini tamamen kaldırma yönündeki önceki kararının aksine, ‘Güneş Sistemi’ özelliğini varsayılan olarak devre dışı bırakmayı seçti. Bu değişiklik, Snapchat+ abonelerinin bu özelliği kendi takdirlerine bağlı olarak etkinleştirmelerine olanak tanıyor. Şirket bu hamlesini şöyle savundu: “Bunun, birçok kişinin yararlı bulduğu bir özelliği sunarken, kullanmamayı tercih edenleri rahatsız etmemek arasında bir denge sağlamasını umuyoruz.” Kullanıcı istatistiklerinden bahsetmişken, Snapchat, topluluğunun %0,25’inden daha azının ‘Güneş Sistemi’ özelliğini kullandığını itiraf etti. Ancak, bu özelliğin yalnızca ücretli kullanıcılar tarafından kullanılabildiğini ve bunun da bu istatistikleri çarpıtabileceğini unutmamak gerekir. Snapchat, ‘Güneş Sistemi’ özelliğinin yanı sıra, “En İyi Arkadaşlar” ve “Çizgiler” gibi başka arkadaş sıralama sistemleri de sunuyor. Bunlardan ilki, kişi listenizin en üstünde en sık etkileşimde bulunduğunuz kişilere bir emoji sembolü atıyor. İkincisi ise kullanıcıların iletişim kurdukları ardışık gün sayısını göstererek düzenli uygulama kullanımını teşvik ediyor. Bu özellikler, kullanıcı etkileşimini artırmayı amaçlasa da, bağımlılık oluşturma potansiyelleri ve psikolojik etkileri nedeniyle eleştirilere de maruz kaldı.