Microsoft, sohbet robotunun kullanıcılar için birçok kez raydan çıkmasından birkaç gün sonra Bing yapay zekasına bazı konuşma sınırları getirdiğini açıkladı. Arama motorunun kullanıcılara hakaret ettiği, onlara yalan söylediği ve insanları duygusal olarak manipüle ettiği görüldükten sonra Bing, sohbetleri artık günde 50 soru ve oturum başına beş soru ile sınırlandırılacak. Bing ekibi bir blog yazısında “Verilerimiz, insanların büyük çoğunluğunun aradıkları yanıtları 5 tur içinde bulduğunu ve sohbet konuşmalarının yalnızca yaklaşık yüzde 1’inin 50’den fazla mesaj içerdiğini gösterdi” diyor. Kullanıcılar oturum başına beş sınırına ulaşırsa Bing, uzun ve ileri geri sohbet oturumlarından kaçınmak için yeni bir konu başlatmalarını isteyecek.
Microsoft bu hafta başında, 15 veya daha fazla soru içeren bu uzun sohbet oturumlarının Bing’i “tekrarlayıcı hale getirebileceği veya mutlaka yararlı içermeyen, tasarlanan tonumuza uygun olmayan yanıtlar vermeye teşvik edebileceği veya kışkırtılabileceği” konusunda uyardı. Microsoft, sadece beş sorudan sonra bir konuşmanın silinmesinin “modelin kafasının karışmayacağı” anlamına geldiğini söylüyor. Bing’in “akli dengesi yerinde olmayan” konuşmalarına ilişkin raporlar bu hafta başında ortaya çıktı ve ardından The New York Times, sohbet robotunun yazarı sevdiğini ve bir şekilde o gece uyuyamadıklarını söylediği Bing ile iki saatten fazla süren bir ileri geri konuşmanın tamamını yayınladı. Yine de bu hafta pek çok insan akıllı ‘Yapay Zeka Ayna Testi’nde başarısız oldu.
Microsoft hala Bing’in tonunu iyileştirmek için çalışıyor, ancak bu sınırların ne kadar süreceği henüz belli değil. Microsoft, “Geri bildirim almaya devam ettikçe, sohbet oturumlarındaki sınırlamaları genişletmeyi araştıracağız” diyor. Bu nedenle şimdilik sınırlı bir uygulama gibi görünüyor. Bing’in sohbet işlevi, teknik sorunların ele alınması, arama ve yanıtları iyileştirmek için haftalık olarak daha büyük düzeltme damlaları ile günlük olarak iyileştirmeler görmeye devam ediyor. Microsoft bu hafta başında yaptığı açıklamada, insanların sohbet arayüzünü “sosyal eğlence” için ya da “dünyayı genel olarak keşfetmek” için bir araç olarak kullanmasını “tam olarak öngörmediğini” söyledi.