Microsoft’un Bing arama motoru geçtiğimiz Şubat ayında OpenAI’ın ChatGPT’sini entegre etti. Ancak Google’ın arama hakimiyetine henüz bir darbe vuramadı. Yapay zeka destekli diyalog yanıtlarıyla bile Bing, küresel arama pazarında yalnızca %1’den daha az puan kazanarak 2023’ü %3,4’lük bir payla kapattı. ChatGPT entegrasyonu sırasında CEO Satya Nadella “Tüm arama kategorisi artık bir deniz değişiminden geçiyor” dedi. Ancak Nadella’nın vizyonu henüz gerçekleşmedi. ChatGPT entegrasyonundan önce Bing kullanıcıları platformda %33 daha az zaman geçiriyordu. Ancak, yapay zeka güncellemesinden sonra, ABD’deki aylık aktif kullanıcılar 2023’ün 2’nci çeyreğinde iki katına çıkarak 3,1 milyona ulaştı. Bu rakam yıl sonuna kadar 4,4 milyona çıktı. SensorTower tarafından sağlanan verilere göre kullanıcılar ayrıca Bing’de %84 daha fazla zaman geçirdi. Microsoft, topu yuvarlamaya devam etmek için OpenAI’ın görüntü üreten modeli DALL-E 3’ü Ekim ayında Bing’e ekledi. Arama yeteneklerini geliştirmese de kullanımı artırdı.
Microsoft’un Arama ve Yapay Zekadan Sorumlu Kurumsal Başkan Yardımcısı Jordi Ribas, “Kullanımda 10 kat artış olduğunu fark ettik. Ürünümüze gelen kullanıcılarda ve etkileşimde gerçekten bir fark oluşturdu.” dedi. Microsoft’un rakibi Alphabet de zaman kaybetmiyor. Mayıs 2023’te Google, bağlantı listelerinin yanı sıra konuşmaya dayalı yanıtlar sunan “Search Generative Experience” (SGE) adlı deneysel bir arama motoru başlattı. Google, büyük dil modeli (LLM) Gemini’yi bu yıl SGE’ye entegre etmeyi planlıyor. 90’ın üzerinde pazar payı ve Apple cihazlarının varsayılan arama motoru olmasıyla Google, hala önemli bir üstünlüğe sahip. Hem Microsoft hem de Google, üretken yapay zekanın çevrimiçi aramada devrim oluşturacağına inanıyor. Harvard Business School Profesörü Shane Greenstein, “Yapay zeka ve arama söz konusu olduğunda ‘altına hücum’ anındayız” dedi. Ancak Greenstein, yapay zekanın Bing’in Google’ın köklü arama hakimiyetini yakalamasına yardımcı olacağından şüphe duyuyor. “Ne kadar çok insan kullanırsa, arama motoru o kadar çok şey bilir. Google bu verileri, insanların yararlı bulacağı şekilde sonuçları sunmak ve sıralamak için o kadar çok kullanabilir.” dedi.