Google Eylül ayında, 3 yıllık bulut oyun hizmeti Google Stadia‘yı 2023 yılının başında kapatacağını ve müşterilere para iadesi yapacağını duyurmuştu. Çarşamba günü, Google destek sitesinde güncellenen bir gönderiye göre, şirket Stadia Store üzerinden satın alınan oyunlar, eklenti içerikler ve abonelik ücretleri için geri ödeme işlemlerine başladı.
Ancak bildirimde, 29 Eylül’den önce verilen Stadia Pro aboneliklerinin iade edilmeyeceği belirtildi. SSS’de “29 Eylül 2022 itibariyle aktif bir Stadia Pro aboneliğine sahip olan oyunculardan, kapanma süresi boyunca Pro kütüphanelerine veya diğer abonelik haklarına erişim için ücret alınmayacaktır” deniyor. Stadia Pro, hizmet çalışır durumdayken kullanıcılara bir oyun kütüphanesine erişim sağlayan aylık 10 dolarlık bir abonelik hizmetiydi. Google, kullanıcılardan sabırlı olmalarını ve “bu süre zarfında geri ödemenizi hızlandıramayacakları için” müşteri desteğine ulaşmaktan kaçınmalarını istedi.
Sıkça Sorulan Sorulara (SSS) göre, geri ödemeler orijinal ödeme şekli üzerinden yapılacaktır. Bunun mümkün olmaması halinde Google, müşterilere satın alma işlemlerini gerçekleştirdikleri Google hesabından e-posta göndererek alternatif bir iade yöntemi oluşturmaya yönelik talimatlar gönderecektir. Ancak Gmail hesabınızı sildiyseniz, Stadia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir.
SSS‘ye göre Stadia oyuncuları kayıtlı oyun verilerini diğer platformlara aktarabilir, ancak “oynamak için oyunu başka bir platformdan satın almanız gerekebilir.” Google, Stadia platformu 18 Ocak 2023 tarihinde kapatılana kadar donanım, içerik ve abonelik iadelerinin çoğunu tamamlamayı beklediğini belirtti. Bulut oyun hizmeti Kasım 2019’da başlatılmıştı. Eylül ayında Stadia Genel Müdürü Phil Harrison, hizmetin oyun yayınlama yaklaşımının güçlü bir temele sahip olmasına rağmen, “kullanıcılar arasında beklediğimiz ilgiyi görmediğini” yazmıştı.