Microsoft, yapay zekalı sohbet robotu Bing’in sık sık yaptığı taşkınlıklardan yılmamış olacak ki, bugün iOS ve Android mobil uygulamalarında hizmeti başlatıyor ve botu Skype’a entegre ederek ses erişimi ekliyor. Mobil cihazlarda Bing artık Microsoft’un Edge mobil tarayıcısında ve bekleme listesinden kabul edilenler için özel Bing uygulamasında mevcut. Botun işlevselliği web’dekiyle aynı, yani şaşırtıcı ilk çıkışına kıyasla biraz sessiz. Ses kontrolü de iyi ama biraz yavaş ve Bing’in sesi dikkat çekici değil. Son yapay zeka ses klonları kadar ikna edici değil. “Yeni Bing” iki hafta önce piyasaya sürüldükten sonra, kullanıcılar sohbet botunun her türlü çılgınca şeyi söylemeye eğilimli olduğunu fark ettiler. Diğer yapay zeka dil modellerinde olduğu gibi, botun bilgi uydurma eğilimi vardı (ilk demosunda gerçekleri yanlış anlamak da dahil). Ancak aynı zamanda kullanıcıları tehdit etti, hakaret etti ve zorbalık yaptı, hatta bazıları patlamalarını, makine duyarlılığının ilk parıltıları olarak yanlış anladı.
O zamandan beri Microsoft, Bing’in tuhaf eğilimlerini dizginlemeye çalıştı, üretebileceği yanıt sayısını sınırladı ve kullanıcılara verdiği yanıtlarda farklı tonlar arasında geçiş yapma seçeneği sundu. Her ne kadar Microsoft botun lansmanını aceleye getirdiği için birçok kişi tarafından eleştirilse de, bu ilginin (mobil tarayıcısını ve arama motorunu ana akım kullanıma sokma fırsatını) her türlü halkla ilişkiler sorununa değeceğini düşündüğü şirket tarafından apaçık ortada. Microsoft, botun mobil cihazlardaki lansmanının yanı sıra onu Skype’a da entegre ediyor. Kullanıcılar burada Bing ile doğrudan konuşabilecek ya da botu diğer konuşmalara ekleyebilecek. Şirket, örneğin bir aile üyesiyle yaklaşan bir tatil hakkında sohbet ederken Bing’i ekleyerek nereye gidileceğine dair öneriler isteyebileceğinizi öne sürüyor. TechCrunch’ın belirttiği gibi, bir insanla yapılan sohbete bir chatbot ekleme fikri tamamen yeni değil. Google bunu 2016 yılında, artık kullanılmayan ‘Allo’ sohbet uygulamasındaki ‘Yapay Zeka Asistanı’ ile denemişti.
Bu haberle ilgili özellikle ilginç olan şey, Microsoft’un Bing stratejisini gerçek zamanlı olarak ayarladığını görmek. Şirket başlangıçta sohbet robotunu “aramayı yeniden icat etmek” olarak çerçevelemiş olsa da, şimdi bu iddialarını biraz geri çekti. Geçen haftaki bir blog yazısında Microsoft, Bing’in “arama motorunun yerine geçmediğini ya da onu ikame etmediğini” açıkça belirtti ki bu, chatbot’un lansmanı sırasında verdiği izlenim değildi. Bugünkü duyuruda Microsoft, Bing’in sosyal ve üretici yönlerini çok daha fazla vurguluyor gibi görünüyor. Bu kötü bir şey değil, çünkü bu işlevler yapay zeka dil modellerinin sınırlamalarına daha uygun. Örneğin Skype blog yazısında şirket, Bing’i “fikir ve ilham üretmek için harika bir araç” olarak vurguluyor ve sohbet robotunun şiir yazdığı ekran görüntülerine yer veriyor. Haberler hakkında bilgi edinmek için Bing’i kullanmaktan sadece geçici olarak bahsediliyor; sohbet robotunun uygun olmadığı ve sık sık olgusal hatalar yaptığı bir görev.