Meta sahibi olduğu şirket, WhatsApp Business uygulaması kullanıcılarının Facebook hesabına ihtiyaç duymadan, Facebook ve Instagram reklamları oluşturabileceklerini duyurdu. Buna ek olarak şirket, müşterilerle daha verimli bir şekilde bağlantı kurmanın yeni yollarını duyurdu. Tüm operasyonlarını WhatsApp üzerinden yürüten küçük işletmeler yakında WhatsApp Business uygulaması içinde bir Facebook veya Instagram reklamı oluşturabilecek, satın alabilecek ve yayınlayabilecek. Bu, bir Facebook hesabına ihtiyaç duymadıkları ve bir e-posta adresi ve ödeme şekli ile başlayabilecekleri anlamına geliyor. Meta CEO’su Mark Zuckerberg bir Facebook gönderisinde “Yakında WhatsApp Business uygulamasının 200 milyondan fazla kullanıcısı, bir Facebook hesabına ihtiyaç duymadan yeni müşteriler bulmak ve onlarla bağlantı kurmak için Facebook ve Instagram reklamları oluşturabilecek” dedi. Potansiyel alıcılar bu reklamlara tıkladıklarında, WhatsApp’ta bir sohbet başlatacak, böylece soru sorabilecek, ürünleri görebilecek ve satın alabilecekler.
Meta’ya göre, bu reklamlar potansiyel müşterileri WhatsApp üzerinden mesajlaşmaya çekmenin en iyi yollarından biri ve bu, reklamcılığa başlamak için daha basit bir yola ihtiyaç duyan yalnızca WhatsApp kullanan küçük işletmeler için yeni imkanlar oluşturacak. Şirket ayrıca, WhatsApp Business uygulamasında, küçük işletmelerin müşterilerine randevu hatırlatıcıları, doğum günü dilekleri ve hatta bir tatil satışıyla ilgili güncellemeler gibi kişiselleştirilmiş mesajlar gönderme seçeneğine sahip olacağı yeni bir özelliği de deniyor. Aynı mesajı birden fazla müşteriye manuel olarak göndermek zorunda kalmak yerine, bu yeni özellik işletmelerin VIP veya yeni müşteriler gibi etikete sahip olan belirli kullanıcıların listelerine, müşterinin adını ve eylemler için özelleştirilebilir düğmeleri içeren ‘kişisel mesajlar’ göndermesine olanak tanıyacak. Mesajların gönderileceği gün ve saati planlayabilirler. Bu özellik, WhatsApp Business uygulamasında ücretli olarak sunulacak ve şirket sonra daha fazla ayrıntı paylaşacak. Bu arada WhatsApp, Android beta sürümünde topluluklar ve bağlantılı grupları için yeni simgeler sunuyor. WaBetaInfo’nun haberine göre, daha önce topluluğun simgesi, diğer konuşmalardan ayırt edilmesini kolaylaştırmak için kavisli kenarlarla görünüyordu. Ayrıca, topluluğa bağlı gruplardan biri, diğerleriyle bağlantılı bir grup olduğunu ve bir topluluğa ait olduğunu gösteren birden fazla grup simgesiyle gösterilmiştir.
